COMUNICACIÓN Y EDUCACIÓN

En lo personal es muy interesante tocar el tema de la comunicación como parte esencial del proceso didáctico, ya que como lo menciona el texto que acabamos de leer “Educación, hoy, es construcción de significados que tienen como base la comunicación”; y es en esta última frase donde se centra el origen del conocimiento. Quizá esto pueda ser un tanto complejo para comprender pero si analizamos al ser humano desde sus inicios nos percataremos de la importancia que tiene la comunicación para lograr avances en toda la extensión de la palabra. Dentro del ámbito educativo la relación que existe entre la comunicación y el conocimiento tiene una condición: …”el clima emocional y afectivo que existe en el salón de clases es decisivo para el éxito de los procesos de enseñanza y de aprendizaje”. Por esta razón la presencia y actuación del docente es primordial para lograr que estos climas, los cuales menciona Alsina (1994), sean perfectamente orientados para estimular en los jóvenes el deseo, la importancia y el objeto por conocer.
Pero el papel del docente no se centra solamente en lo que comenté anteriormente; creo que ser docente va más allá; ser docente involucra ser amigo (confianza), autoridad (respeto mas no por temor), psicólogo (análisis de conductas) y en ocasiones hasta mago para desaparecer por instantes la tristeza que invade al joven por motivos que a veces ni él mismo reconoce. Así mismo, al contribuir con la creación de climas tanto afectivos como emocionales de manera positiva damos paso a la parte formativa en el ámbito creativo y crítico; de esta manera serán capaces de contribuir con la sociedad en el avance y/o descubrimiento de nuevos conocimientos de forma ética y responsable; y la resistencia al cambio se reducirá gracias a la capacidad de análisis y crítica que los jóvenes desarrollen. La falta de esto tiene como consecuencia…”entumecer la conciencia humana durante el periodo de su primera interiorización” como lo menciona Herbert Marshall McLuham, es decir, no se contemplan las ventajas ni desventajas (capacidad de análisis y crítica) que traerá el nuevo conocimiento implementado a la sociedad como nueva tecnología.
Por estas razones la comunicación es un proceso fundamental que debemos llevar a cabo los docentes en pro de un mejor futuro. En dicho proceso es bien conocida la intervención de: la fuente (también conocido como emisor), el mensaje (lo que deseamos comunicar), el canal (medio por el cual enviamos el mensaje), el destino (persona o grupo de personas a quien o quienes va dirigido el mensaje), la retroalimentación (verificar que el mensaje fue trasmitido y recibido con éxito). Este último elemento del proceso de la comunicación juega un papel muy importante ya que es éste donde logramos asegurar que nuestro mensaje fue captado con la intención deseada. En muchos salones de clases es este el elemento más olvidado y menos valorado por muchos docentes ya que no aseguramos que la interpretación de nuestro mensaje por parte de nuestros jóvenes haya sido la correcta y se refleja al momento de solicitar una demostración y/o aplicación de los temas vistos en clase.

Opino que la retroalimentación, como elemento de un proceso comunicativo, se asemeja al control el cual es el último elemento en el proceso de la Administración según Frederick Winslow Taylor mejor conocido como: El padre de la Administración, quien sugiere no esperar a tener un producto terminado para valorar sus partes, es decir, no debemos dejar al final el control o la medición de nuestros actos sino desde el momento que decidimos emitir un mensaje debemos verificar si es el correcto, si es apto para nuestra audiencia, si el canal es el apropiado, etc. Así al final, la retroalimentación sólo nos servirá para lograr palpar nuestro producto terminado con todas sus especificaciones: el acto comunicativo.
La retroalimentación puede ser reforzada con algunos medios como: el teléfono, el chat, correo electrónico, etc. y es por eso que se conoce como bidireccional; a diferencia de la educación tradicional, la cual se basa en la transmisión de información para se memorizada sin solicitar a los alumnos un mínimo de análisis, ni crítica; por lo tanto en este tipo de educación no podemos hablar de la existencia de la retroalimentación ya que como lo menciona el texto es “un modelo unidireccional de comunicación”. Del mismo modo, este proceso comunicativo no podría ser aplicado a la educación si no va acompañado de una mediación pedagógica la cual es definida por los investigadores como: …”toda intervención capaz de promover y acompañar el aprendizaje de nuestros interlocutores, es decir, de promover en los educandos la tarea de construirse y de apropiarse del mundo y de sí mismos”; y de aquí partimos para recordar que la RIEMS nos invita a dar suma importancia a lo formativo, es decir, enfocarnos en la formación de un ser humano pleno y posteriormente enfocarnos a lo disciplinar.
Me permitiré nuevamente citar un párrafo que me parece importante: “En un aula de clases se instauran múltiples mediaciones; son relaciones simbólicas que suceden necesariamente entre maestro-estudiante, entre estudiante-estudiante, entre maestro-estudiante y el saber que constituye el objeto de estudio…Todos los medios que se utilizan en la educación desde el tablero hasta los más sofisticados, deben ser cuidadosamente analizados por los docentes desde la óptica de la mediación pedagógica”. Creo que esto no es más que un valioso método de control de cada una de nuestras actuaciones, como lo mencionaba anteriormente, y que nos permitirá formar seres humanos comprometidos consigo mismos y con la sociedad donde se desarrollan sin olvidar promover en nuestros jóvenes la capacidad de analizar objetivamente las propuestas de los medios de comunicación ya que estos tienen la habilidad de presentarnos en ocasiones una falsa realidad la cual provoca en la audiencia un pérdida de control de sí mismo y del libre albedrío.